Privacy Policy

Chez Petit Ivy, la protection de vos données personnelles constitue une priorité essentielle. La présente politique de confidentialité vise à vous expliquer de manière transparente comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet et nos services.

Nous collectons les données personnelles que vous nous communiquez volontairement, notamment lorsque vous créez un compte client, passez une commande, vous inscrivez à notre newsletter, contactez notre service client, participez à des enquêtes ou concours, ou laissez un avis sur nos produits. Ces données peuvent inclure votre nom et prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, vos informations de paiement ainsi que vos préférences relatives à nos produits. Par ailleurs, lors de votre navigation sur notre site, certaines informations sont collectées automatiquement à l’aide de cookies et de technologies similaires, telles que votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, le type d’appareil utilisé, les pages consultées, votre parcours de navigation, la durée de votre visite et les sources de trafic.

Vos données personnelles sont utilisées afin de gérer et exécuter la relation contractuelle qui nous lie, notamment pour la gestion de votre compte client, le traitement et l’expédition de vos commandes, la gestion des paiements et la fourniture du service après-vente. Elles peuvent également être utilisées sur la base de notre intérêt légitime pour améliorer nos produits et services, personnaliser votre expérience sur notre site, prévenir et détecter les fraudes et garantir la sécurité de nos systèmes. Lorsque vous y avez consenti, vos données peuvent servir à l’envoi de communications marketing, à la proposition d’offres personnalisées, à l’analyse de votre comportement de navigation ou au partage d’informations avec certains partenaires commerciaux. Enfin, certaines données peuvent être traitées afin de respecter nos obligations légales, comptables et fiscales ou de répondre aux demandes des autorités compétentes.

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec des prestataires de services agissant en tant que sous-traitants, tels que les services de paiement, de livraison, d’hébergement informatique, de maintenance, de marketing ou d’analyse. Le partage avec des partenaires commerciaux n’intervient qu’avec votre consentement préalable et pour des finalités clairement définies. Vos données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige ou dans le cadre d’une procédure judiciaire. Dans tous les cas, nous veillons à ce que nos partenaires offrent des garanties suffisantes en matière de protection des données.

Certaines données peuvent être transférées et stockées en dehors de l’Espace Économique Européen. Lorsque cela se produit, nous mettons en place des garanties appropriées conformément au RGPD, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, des règles d’entreprise contraignantes ou tout autre mécanisme reconnu assurant un niveau de protection adéquat.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Ces mesures incluent notamment le chiffrement des données sensibles, un accès restreint aux informations selon le principe du besoin d’en connaître, des sauvegardes régulières et des tests de sécurité périodiques.

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données liées à votre compte client sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales. Les données de commande sont conservées pendant dix ans à des fins comptables et fiscales, les données de prospection pendant trois ans à compter du dernier contact, et les cookies pour une durée maximale de treize mois.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles, notamment le droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d’opposition, ainsi que le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, telle que la CNIL en France ou Datatilsynet au Danemark. Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse hey@petitivy.com
ou par courrier à notre siège social, et nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois.

Notre site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, d’analyser l’audience, de personnaliser votre expérience et de proposer des contenus publicitaires adaptés. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via notre bannière dédiée ou les paramètres de votre navigateur.

Nos services sont destinés à un public adulte et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de seize ans sans le consentement vérifiable des parents ou tuteurs légaux. Si vous pensez que des données relatives à un mineur ont été collectées sans autorisation, nous vous invitons à nous contacter immédiatement.

Enfin, Petit Ivy se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de révision, et nous vous recommandons de la consulter régulièrement afin de rester informé de nos pratiques en matière de protection des données personnelles.